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小程序运营如何打造用户等级

发布者:xueao发布时间:2019-03-01浏览量:

小程序运营如何打造用户等级:

 

用户的核心需求在于不同等级的用户提供多少优质的资源。

 

在用户等级做用户运营时,小程序运营者希望可以解决的是通过用户等级把用户分层次,按照层次的不同提供不同层次的优质的资源。

 

运营者根据小程序自身给用户提供的资源供给类型,即资源有限供给和资源无限供给,打造相对应的用户等级。

小程序运营如何打造用户等级

 

所以用户等级背后的核心关键就是,产品能否为用户供给足量,低成本甚至是无成本的优质资源。

 

当产品供给足量,能给用户带来资源的高效供给,或为用户提供的资源成本较低,用户等级则可以设置为只进不退。

 

因为在这一整个过程中,资源并不需要协调,可以快速提供给用户,设置只进不退的用户等级可以促进用户在小程序中留存、转化、消费。

 

当产品供给量不足,给用户提供的资源有限需要调度时,设置可进可退的用户等级。

 

通过灵活的等级机制实现资源的灵活调配,达到不同资源的精准投放,给用户带来更佳的体验。

 

如高频使用滴滴打车的优质用户,可以享受滴滴提供的叫车直达通道,快速叫车。

 

这样的优质资源是有限并且需要调度的,用户等级达到一定级别则可以享受这样的资源。

 

这可以给用户带来比之前苦苦排队叫车更好的消费体验。

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这样的等级激励有助于提高成交,提高转化,提高活跃和使用频次。

 

为此,运营者可以根据自身平台提供的资源、服务类型特点,打造利于实现自身营销目标的用户等级做用户营销。